Hugo Mendes
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Artigos
Atividade recente por Hugo Mendes-
Posso pedir reembolso em dinheiro de créditos já recebidos?
Não. Após optar por receber o estorno em créditos, não é possível converter novamente em dinheiro.
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O que acontece se eu cancelar uma reserva feita com créditos perto da data da hospedagem?
As regras seguem a política da tarifa escolhida. Se for reembolsável, o valor retorna à Carteira Digital. Caso seja não reembolsável, não há devolução.
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O que acontece se eu cancelar uma reserva paga com créditos?
Depende do tipo de tarifa e da forma de pagamento:Reservas reembolsáveis: os créditos voltam para a Carteira Digital (descontadas eventuais taxas de serviço), mantendo a mesma validade original.Res...
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Posso usar a Carteira Digital para passagens de ônibus?
No momento, não. A Carteira Digital está disponível apenas para reservas de hotéis.
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Posso usar créditos junto com outros pagamentos?
Sim. Caso o saldo não seja suficiente para pagar o valor total da reserva, você pode completar o pagamento com cartão, Pix ou outro meio disponível.
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Preciso ativar meu saldo toda vez que quiser usar?
Sim. Por segurança, o saldo deve ser ativado sempre que você quiser utilizá-lo. Após a ativação, ele ficará disponível por duas horas.
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Como consultar e usar meu saldo da Carteira Digital?
Você pode consultar e utilizar seu saldo da seguinte forma:1 - Acesse a área Minha Conta no site ou app da Quero Passagem;2 - Clique em Carteira Digital;3 - Clique no ícone de “olho” para visualiza...
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É possível transferir créditos para outra conta da Quero Passagem?
Não. Os créditos são pessoais e vinculados ao seu CPF e conta de usuário.
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Qual é a validade dos créditos da Carteira Digital?
Os créditos são válidos por 6 meses a partir da data de entrada da reserva cancelada. O prazo exato aparece na sua conta, na seção Carteira Digital.O que acontece se meus créditos vencerem?Após o v...
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O que é a Carteira Digital da Quero Passagem?
A Carteira Digital é um saldo em créditos que você pode receber ao cancelar reservas de hotéis com tarifas flexíveis. Esses créditos ficam disponíveis na sua conta e podem ser usados como forma de ...